온라인 피해신고 어디서 해야할까? [ft. 온라인피해 365센터]

요즘은 연령 제한 없이 온라인에서 물건구매를 아주 쉽게 할 수 있다.

물론 제품 브랜드 사이트에 들어가서 구매하는건 기본이고 당근마켓이나 중고나라 같은 온라인플랫폼에서

물건 사고파는 행위가 별다른 제제없이 일어나기 때문에 판매자의 정보에 대해서 잘 알고 거래를 진행해야 한다.

 

 

다행히 나는 중고거래 플랫폼말고 정상적인? 방법으로 물건을 구매하기 때문에 별 걱정은 없는데..

뉴스 같은데 보면 자주 들리는 온라인 사기피해사례가 왕왕 들려온다.

 

내가 만약 온라인상에서 사기피해를 당하면 어떻게 대처해야 할까?

 

요새는 또 본인신상을 공개하면서 거래를 하는 게 아니기 때문에 정말 막막할 거 같은데~

 

온라인상에서 발생할 수 있는 각종 피해 및 사건 사고에 대해 빠르게 대처할 수 있도록 돕기 위해

정부에서 만든 누리집 온라인피해 365 센터에 대해서 알아보겠다!

 

온라인피해 365센터

 

 

일단 사이트에 접속하면 메인화면이 뜨는데 간단한 본인인증 과정을 거친 후 피해상담 신청을 하면

피해상담을 접수하고 센터 측에서 대응방안과 피해지원활동 및 꾸준한 사후 모니터링을 진행해 준다.

 

온라인상담뿐만 아니라, 카톡 상담도 있는데 온라인피해 365 센터의 카카오톡 채널을 추가하고

채팅 창에 들어가 하단의 배너에 '상담신청' 버튼을 누르면 바로 상담을 받을 수 있다.

 

전화상담

국번 없이 142 - 235

이용시간   평일 9시부터 12시, 1시부터 18시까지 이용가능

 

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온라인피해신고

장점

· 편리한 접근성

컴퓨터, 스마트폰을 통해 신고할 수 있으며 시간과 장소에 구애받지 않는다

· 신속한 대응

신고 시스템을 통해 빠르게 신고할 수 있으며, 피해 확산을 막을 수 있다.

· 피해자 보호

경찰과 관련 기관이 피해자를 보호, 법적 조치를 취할 수 있도록 도와준다.

단점

· 복잡한 절차

신고절차가 복잡하고 필요한 증빙서류를 준비할 수 있다.

· 제한된 상담시간

일부 상담 서비스는 유료로 제공되며, 상담 가능 시간이 제한될 수 있다

신고절차

신고시스템 접속

경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)에 접속

본인인증

신고서 작성

피해 내용과 관련된 정보를 상세히 작성, 필요한 증빙서류를 첨부

신고 접수

작성한 신고서 제출, 접수 후 사건 진행 상황을 확인할 수 있다.

추가 자료제출

 

 

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